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1、去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:cdfy286wh 案例（一）：勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。

【资料图】

2、公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。

3、为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。

4、会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。

5、接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。

6、然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。

7、但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。

8、服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。

9、根据以上案例，回答51~55题。

10、5各个区的经理们召开会议，对每个团队进行任务分配，然后各团队对每个人进行具体的分工，这属于反馈环中的（B）部分。

11、（A）评估工作绩效（B）对工作进行计划和确认（C）监督、控制和支持（D）其他都不是解析：个人下教材第115页，反馈环。

12、对应序号GX39知识点。

13、52、从案例上可以看出，勤业公司在任务分解时使用了（　A　　）。

14、（A）WBS（54根据以上案例，回答案例（三）：64这样，原本已经超额完成全年利润指标的楚天营业部的员工们想不通了，大家不断的抱怨，很多人认为，总部调整目标，说明公司对目标管理的推行出尔反尔，工作作。

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